军埠镇山家村公共服务站服务承诺制度
发布时间：2017-03-16 15:47:38
为规范服务行为，自觉接受群众监督，优化服务质量，提升服务水平，特制度本制度。
一、实行一站式服务。凡由本服务站代办的行政许可和公共服务事项，均由窗口统一受理申请、统一移交办结。
二、严格执行上、下班工作时间。坚持不迟到、不早退、不随意离岗。
三、认真落实各项规章制度，加强学习，精通业务，确保务实高效。
四、坚持按各类事项工作规程，为服务对象提供服务指南，公开办事（代办）流程。
五、热情接待服务对象，使用文明服务用语。遇事不推诿、不扯皮，耐心细致、释疑解惑。
六、坚持做到首问必答。服务对象到窗口咨询、办理是本窗口职责的，首问窗口工作人员必须按规定办理。
七、认真做好一次性告知。在代办过程要一次性告知申请人所需提交有关材料等，一次性告知申请人必须补齐材料和注意事项等。
八、坚持廉洁自爱，自觉维护人格品德。不接受服务对象馈赠与宴请，不搞以权谋私、钱权交易、行贿受贿等违法乱纪行为。
九、违反上述有关规定的，村公共服务站将视情节程度按有关规定严肃处理。
五、热情接待服务对象，使用文明服务用语。遇事不推诿、不扯皮，耐心细致、释疑解惑。
六、坚持做到首问必答。服务对象到窗口咨询、办理是本窗口职责的，首问窗口工作人员必须按规定办理。
七、认真做好一次性告知。在代办过程要一次性告知申请人所需提交有关材料等，一次性告知申请人必须补齐材料和注意事项等。
八、坚持廉洁自爱，自觉维护人格品德。不接受服务对象馈赠与宴请，不搞以权谋私、钱权交易、行贿受贿等违法乱纪行为。
九、违反上述有关规定的，村公共服务站将视情节程度按有关规定严肃处理。